USE YOUR TALENTS
D. Čo robiť, keď sa niečo pokazilo
(riešenie problémov)
D1. Výpadok internetového pripojenia alebo prerušenie dotazníka.
Pokiaľ ste boli nútený vyplňovanie dotazníka prerušiť, môžete sa prihlásiť k svojmu vytvorenému Gallup účtu a pokračovať od miesta na ktorom ste skončili.
1. Prihláste sa do účtu na adrese login.gallup.com (Vpravo hore je voľba jazyka.)
2. Kliknite na tlačidlo ZAČÍT S HODNOCENÍM.
priamo na hlavnej stránke vášho Gallup účtu. Spustí sa tak pokračovanie vášho dotazníka.
3. Pokračujte vo vypĺňaní
Dotazník bude pokračovať od toho miesta, na ktorom ste skončili.
D2. Potreba dotazník reštartovať (začať znovu)
Pokiaľ sa v priebehu vyplňovania dotazníka stalo niečo nepredvídateľného a vy potrebujete dotazník reštartovať a začať od začiatku, kontaktujte nás e-mailom na podpora@useyourtalents.org a popíšte svoj problém.
(Kontaktujte nás z e-mailu na ktorom došlo k problému a uveďte Váš zakúpený kód. Ďakujeme.)
D3. Vypnutie 20 sekundového limitu v dotazníku
V mimoriadnych prípadoch, keď užívateľ nie je schopný vyplniť dotazník s limitom 20 sekúnd na otázku, je možné tento limit vypnúť. (Jazykové dôvody, dyslexia a pod.)
Pre vypnutie časového limitu 20 sekúnd je potrebné:
- Postupujte podľa úvodnej časti tohoto postupu „Postup pre úspešné vyplnenie…“
(Urobte body 1 až 13) Zastavte sa na bode 13.
- Pred spustením dotazníka (bod 14) nás kontaktujte na e-maili podpora@useyourtalents.org s požiadavkou o vypnutie časového limitu.
Alebo môžete anglicky kontaktovať priamo podporu Gallupu.
—————-
ČAKANIE NA MAIL
—————- - Počkajte na e-mail s informáciou, že časový limit je odstránený.
- O tento úkon žiadame Gallup, ktorý ho robí len počas pracovných dní.
- Je potrebné počítať s časovým odstupom, ku ktorému môže v niektorých prípadoch prísť. Ďakujeme za trpezlivosť.
- Po odstránení časového limitu sa môžete prihlásiť na svoj Gallup účet
- a vyplniť dotazník už bez časového obmedzenia.
- Inštrukcie na pokračovanie obdržíte v e-maili.
