USE YOUR TALENTS
D. Co dělat, když se něco pokazilo
(Řešení problémů)
D1. Výpadek internetového připojení nebo přerušení dotazníku
Pokud jste byli nuceni vyplňování dotazníku přerušit, můžete se přihlásit ke svému vytvořenému Gallup účtu a pokračovat od místa na kterém jste skončili.
1. Přihlaste se do účtu na adrese login.gallup.com (Vpravo nahoře je volba jazyka.)
2. Klikněte na tlačítko ZAČÍT S HODNOCENÍM
přímo na hlavní stránce vašeho Gallup účtu. To spustí pokračování vašeho dotazníku.
3. Pokračujte ve vyplňování
Dotazník bude pokračovat od místa na kterém jste skončili.
D2. Potřeba dotazník restartovat (začít znovu)
Pokud se v průběhu vyplňování dotazníku stalo něco nepředvídaného a vy potřebujete dotazník restartovat a začít od začátku, kontaktujte nás e-mailem na podpora@useyourtalents.org a popište svůj problém.
(Kontaktujte nás z e-mailu na kterém došlo k problému. A uveďte Váš zakoupený kód. Děkujeme.)
D3. Vypnutí 20-ti vteřinového limitu u dotazníku
V mimořádných případech, kdy uživatel není schopen vyplnit dotazník s limitem 20 vteřin na otázku, je možné tento limit vypnout. (Jazykové důvody, dyslexie apod.)
Pro vypnutí časového limitu 20 sekund je potřeba toto:
- Postupujte podle úvodní části tohoto postupu „Postup pro úspěšné vyplnění…“
(Proveďte body 1 až 13) Zastavte se na bodu 13. - Před spuštěním dotazníku (bod 14) nás kontaktujte na e-mailu podpora@useyourtalents.org s požadavkem o vypnutí časového limitu.
– Nebo můžete anglicky kontaktovat přímo podporu Gallupu.
———————
ČEKÁNÍ NA E-MAIL
——————— - Vyčkejte na e-mail s informací, že časový limit je odstraněn.
- O tento úkon žádáme Gallup, který ho provádí pouze během pracovních dní.
- Je potřeba počítat s časovou prodlevou, ke které může v některých případech dojít. Děkujeme za trpělivost.
- Po odstranění časového limitu se můžete přihlásit ke svému Gallup účtu
- a vyplnit dotazník už bez časového omezení.
- Instrukce pro pokračování obdržíte v e-mailu.
